Klarna es un proveedor de servicios de pago suecos que asume la responsabilidad de los pagos de los usuarios. Klarna es el proveedor de pagos simplificado para más de 200,000 tiendas en línea. Hasta ahora, más de 85 millones de clientes en todo el mundo han confiado en Klarna para sus pagos.
¿Cómo paga la opción "en 3 cuotas sin intereses"?
"Pagar en 3 cuotas sin intereses" le permite retrasar el costo de su compra en 3 pagos iguales. Los pagos por cada cuota se cobrarán automáticamente en la tarjeta de débito o el crédito indicado al momento del pago. La primera entrega se cobrará cuando el pedido sea confirmado por [comerciante] y las cuotas segunda y tercera serán 30 y 60 días después, respectivamente. Siempre puede monitorear el programa de sus pagos en la aplicación Klarna.
¿Quién tiene derecho a "pagar en 3 cuotas sin intereses?"
Para usar la opción "Pague en 3 cuotas sin intereses", debe tener al menos 18 años. Aunque la "opción" "Paga en 3 cuotas" se anuncia ampliamente, se anuncia ampliamente,
Está sujeto a las circunstancias financieras del usuario. Al elegir aprovechar la opción "paga en 3 cuotas sin intereses", nuestro análisis no afectará la evaluación del crédito del usuario.
¿Cómo puede aumentar las posibilidades de ser aceptado para la opción "Pagar en 3 cuotas sin intereses"?
Klarna es única y ofrece las "pagas en 3 cuotas sin intereses" "sobre la base de una serie de factores, como el valor del pedido, el historiador de las órdenes y la disponibilidad del artículo. Si el usuario tiene más de 18 años, puede aumentar sus posibilidades de aprovechar las "paga en 3 cuotas sin intereses" opción ", asegurándose de proporcionar su nombre completo y una dirección precisa, así como usar su dirección de facturación registrada para el envío. Todos los pedidos se examinan individualmente. El hecho de que el usuario aproveche la opción "Pague en 3 cuotas" anteriormente no significa que se le ofrecerá que lo aproveche para cada pedido; Y, si la opción
Anteriormente se negó, no significa que sea para todas las órdenes futuras.
¿Qué debe proporcionar el usuario al realizar una compra?
Si el usuario desea realizar una compra con Klarna utilizando la opción "Pague en 3 cuotas sin intereses", será necesario proporcionar su número de teléfono, el correo electrónico, la dirección de facturación actual y el número de una tarjeta de débito o crédito. El número de teléfono móvil es necesario si tuviéramos que contactar al usuario. Todas las comunicaciones se enviarán por correo electrónico. Es muy importante que se nos proporcionen los datos correctos, porque de lo contrario el programa de pagos y cualquier actualización de pedidos puede no llegar.
¿Se llevará a cabo una búsqueda de crédito para el usuario?
Klarna puede hacer las solicitudes no deseadas (o investigación de crédito suave) que no tienen ningún efecto en el puntaje de crédito y son visibles solo para el usuario y en Klarna, pero no son visibles para otras instituciones de crédito. Ni Klarna ni [comerciante] llevan a cabo una investigación de crédito contra el usuario que podría influir en su puntaje de crédito.
¿Por qué la opción "Pague en 3 cuotas" no es accesible para todos?
Aunque los "pagos en 3 cuotas" se anuncian ampliamente, no siempre está disponible para nadie. La opción "Pagas en 3 cuotas" se genera automáticamente por algoritmos que dependen de varios factores que incluyen la dirección, los datos del titular de la tarjeta, el total del pedido, el almacén en línea,
El historiador de órdenes anteriores y la disponibilidad del artículo.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles con Klarna?
Los pagos por las cuotas de la opción "Pagar en 3 cuotas" se cobrarán automáticamente en la tarjeta de débito o el crédito indicados al momento del pago. El primer pago se cobrará cuando se confirme el pedido. La segunda y tercera entrega se cobrarán respectivamente 30 y 60 días desde la primera entrega. Siempre puede monitorear el programa de sus pagos en la aplicación Klarna.
¿Qué sucede si se elimina o devuelve el pedido?
Tan pronto como [el comerciante] acepte cancelación o devolución, Klarna cancelará cualquier pago futuro programado, también reembolsando cualquier monto adeudado. La devolución será inmediatamente visible en la aplicación Klarna.
¿Qué sucede si no paga el pedido?
Klarna intentará cobrar el pago por las cuotas de "pagar en 3 cuotas sin intereses" en [comerciante] en la tarjeta de débito o crédito indicado al momento del pago. Si no es posible cobrar el pago en la fecha de vencimiento, Klarna hará un segundo intento de cobrar automáticamente el pago dos días después. Si este intento no tiene éxito, Klarna emitirá un extracto de cuenta por el monto suspendido total que se pagará 15 días después. Klarna comunicará el vencimiento del pago dos días antes de tratar de recolectarlo y siempre será posible monitorear la fecha de vencimiento en la solicitud de Klarna. Si no paga a tiempo utilizando la opción "Pague en 3 cuotas sin intereses", el puntaje de crédito no sufrirá ningún impacto.
Se le pidió al usuario que fuera al sitio web de Klarna. ¿Es correcto?
Puede ver todas las compras y el programa de pagos de Klarna en la aplicación Klarna o accediendo a klarna.com/uk.
¿Son seguros los datos de pago del usuario?
Klarna procesa los datos de pago de manera segura. No se transfieren o detienen datos de la tarjeta por [comerciante]. Todas las transacciones tienen lugar con conexiones realizadas por los últimos protocolos de seguridad del sector.
¿Es posible pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí. Simplemente vaya a la aplicación Klarna o acceda al sitio web Klarna.com/uk y paga por adelantado.
¿El pago sería exitoso?
Klarna enviará una notificación por correo electrónico y una notificación push con la solicitud de Klarna cuando se debe un pago y cuando esto se haya recopilado con éxito, o en el caso insoportable en el que el pago no ha tenido éxito. Si se ha realizado un pago, pero no ha llegado a una confirmación de pago, siempre será posible verificar el estado del pedido y los pagos en la aplicación Klarna o accediendo al sitio web www.klarna.com/uk
¿Qué sucede con el extracto del usuario después de la devolución de los productos?
Una vez que [el comerciante] recibió la devolución (parcial o total) y el usuario recibió la confirmación de la recepción, Klarna enviará un extracto de cuenta con un plan de pagos actualizado en caso de una declaración parcial. Con un rendimiento total de los bienes, reembolse todos los pagos empotrados y elimine todos los pagos planificados futuros. El usuario siempre puede monitorear el estado de su pedido en la aplicación Klarna.
El usuario recibió el estado de cuenta pero aún no ha recibido los bienes.
En el caso de que los bienes aún no se hayan recibido, llame a [comerciante] para verificar el estado del pedido y la entrega. También es posible comunicarse con el servicio al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de pago de vencimiento o poner el pedido pendiente en la aplicación Klarna esperando la entrega.
El usuario canceló su pedido. ¿Cuánto tiempo llevará antes de recibir un reembolso?
Tan pronto como la tienda haya registrado la cancelación o la devolución, el reembolso se procesará dentro de 5-7 días hábiles.
El usuario solicitó un reembolso, ¿cómo se hará?
Los reembolsos se realizarán en la tarjeta de débito o crédito que originalmente se dio en el momento del pago.
El usuario no ha recibido ningún correo electrónico relacionado con su estado de cuenta o sus datos de pago.
Puede acceder a la aplicación Klarna o al sitio web www.klarna.com/uk, donde será posible encontrar todos los pedidos e información de los pagos programados.
¿Cómo es posible contactar a Klarna para obtener más dudas sobre los pagos?
Consulte la aplicación Klarna o la página de servicio al cliente de Klarna para obtener la lista completa de preguntas, números de teléfono y chat en vivo con frecuencia.
