Klarna est un fournisseur de services de paiement suédois qui assume la responsabilité des paiements des utilisateurs. Klarna est le fournisseur de paiement simplifié pour plus de 200 000 magasins en ligne. Jusqu'à présent, plus de 85 millions de clients du monde entier se sont appuyés sur Klarna pour leurs paiements.
Comment l'option "paie-t-elle en 3 versements sans intérêt?"
"Payer en 3 versements sans intérêt" vous permet de retarder le coût de votre achat en 3 paiements égaux. Les paiements pour chaque versement seront automatiquement facturés sur la carte de débit ou le crédit indiqué au moment du paiement. Le premier versement sera facturé lorsque la commande sera confirmée par [Merchant] et les deuxième et troisième versements seront respectivement de 30 et 60 jours plus tard. Vous pouvez toujours surveiller le programme de vos paiements dans l'application Klarna.
Qui a droit à la "rémunération en 3 versements sans intérêt?"
Pour utiliser l'option "Pay in 3 Setals Without Interest", vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que l'option "paie en 3 versements" "soit largement annoncée,
Il est soumis aux circonstances financières de l'utilisateur. En choisissant de profiter de l'option "Pays en 3 versements sans intérêt", notre analyse n'affectera pas l'évaluation du crédit de l'utilisateur.
Comment pouvez-vous augmenter les chances d'être acceptées pour l'option "Pay in 3 Setals Without Interest"?
Klarna est unique et offre les "paie en 3 versements sans intérêt" "sur la base d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historien des commandes et la disponibilité de l'article. Si l'utilisateur a plus de 18 ans, il peut augmenter ses possibilités pour profiter de l'option "Pays in 3 Setals Without Intérêt", en s'assurant de fournir son nom complet et une adresse précise, ainsi que d'utiliser son adresse de facturation enregistrée pour l'expédition. Toutes les commandes sont examinées individuellement. Ce n'est pas parce que l'utilisateur a profité de l'option "Pay en 3 versements". Et, si l'option lui
Il a déjà été refusé, cela ne signifie pas que ce sera pour toutes les commandes futures.
Que devrait fournir l'utilisateur lors de l'achat?
Si l'utilisateur souhaite effectuer un achat avec Klarna en utilisant l'option «Pay in 3 versements sans intérêt», il sera nécessaire de fournir son numéro de téléphone, l'e-mail, l'adresse de facturation actuelle et le numéro d'une carte de débit ou de crédit. Le numéro de mobile est nécessaire si nous devions contacter l'utilisateur. Toutes les communications seront envoyées par e-mail. Il est très important que les données correctes nous soient fournies, car sinon le programme de paiement et toute mise à jour des commandes ne peuvent pas arriver.
Une recherche de crédit pour l'utilisateur sera-t-elle effectuée?
Klarna peut faire les demandes non désirées SO (ou la recherche sur le crédit en douceur) qui n'ont aucun effet sur la cote de crédit et ne sont visibles que pour l'utilisateur et à Klarna, mais ne sont pas visibles pour d'autres institutions de crédit. Ni Klarna ni [marchand] ne font des recherches de crédit contre l'utilisateur qui pourraient influencer son pointage de crédit.
Pourquoi l'option "Pay in 3 Spaders" est-elle pas accessible à tout le monde?
Bien que le "paie en 3 versements" soit largement annoncé, il n'est toujours disponible pour personne. L'option "Pays in 3 SUPPORTS" est automatiquement générée par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs qui incluent l'adresse, les données du titulaire de la carte, le total de la commande, la boutique en ligne,
L'historien des ordres précédents et la disponibilité de l'article.
Quelles sont les options de paiement disponibles avec Klarna?
Les paiements pour les versements de l'option "Pay en 3 versements" seront automatiquement facturés sur la carte de débit ou le crédit indiqué au moment du paiement. Le premier paiement sera facturé lors de la confirmation de la commande. Les deuxième et troisième versements seront chargés respectivement de 30 et 60 jours à compter du premier épisode. Vous pouvez toujours surveiller le programme de vos paiements dans l'application Klarna.
Que se passe-t-il s'il est supprimé ou renvoie la commande?
Dès que [Merchant] accepte l'annulation ou le retour, Klarna annulera tout paiement futur prévu, remboursant également tout montant dû. Le retour sera immédiatement visible dans l'application Klarna.
Que se passe-t-il si vous ne payez pas la commande?
Klarna tentera de facturer le paiement des versements "Pay en 3 versements sans intérêts" chez [Merchant] sur la carte de débit ou le crédit indiqué au moment du paiement. S'il n'est pas possible de facturer le paiement à la date d'expiration, Klarna fera une deuxième tentative pour facturer automatiquement le paiement deux jours plus tard. Si cette tentative n'est pas réussie, Klarna émettra un extrait de compte pour l'ensemble du montant suspendu qui deviendra payable 15 jours plus tard. Klarna communiquera l'expiration du paiement deux jours avant d'essayer de le récupérer et il sera toujours possible de surveiller la date d'expiration dans l'application Klarna. Si vous ne payez pas avec le temps en utilisant l'option "Pay in 3 versements sans intérêts", la cote de crédit ne subira aucun impact.
L'utilisateur a été invité à se rendre sur le site Web de Klarna. Est-ce correct?
Vous pouvez consulter tous les achats et le programme de paiement Klarna dans l'application Klarna ou en accédant à klarna.com/uk.
Les données de paiement de l'utilisateur sont-elles sûres?
Les données de paiement sont traitées par Klarna en toute sécurité. Aucune donnée de carte n'est transférée ou détenue par [marchand]. Toutes les transactions ont lieu avec des connexions en sécurité par les derniers protocoles de sécurité sectoriels.
Est-il possible de payer avant la date d'expiration?
Oui. Allez simplement sur l'application Klarna ou accédez au site Web de Klarna.com/UK et payez à l'avance.
Le paiement a-t-il réussi?
Klarna enverra une notification par e-mail et une notification push avec la demande de Klarna lorsqu'un paiement est dû et lorsque cela a été collecté avec succès, ou dans le cas insupportable dans lequel le paiement n'a pas réussi. Si un paiement a été effectué mais qu'aucune confirmation de paiement n'est arrivée, il sera toujours possible de vérifier l'état de commande et les paiements dans l'application Klarna ou en accédant au site Web www.klarna.com/uk
Qu'arrive-t-il à l'extrait de l'utilisateur après le retour des marchandises?
Une fois que [Merchant] a reçu le retour (partiel ou total) et que l'utilisateur a reçu la confirmation de la réception, Klarna enverra un extrait de compte avec un plan de paiement mis à jour en cas de rendement partiel. Avec un rendement total des marchandises, rembourser tous les paiements encastrés et supprimer tous les paiements prévus futurs. L'utilisateur peut toujours surveiller l'état de sa commande dans l'application Klarna.
L'utilisateur a reçu le relevé de compte mais n'a pas encore reçu les marchandises.
Dans le cas où les marchandises n'ont pas encore été reçues, appelez [marchand] pour vérifier l'état de commande et de livraison. Il est également possible de contacter le service client de Klarna afin que nous puissions reporter la date d'expiration du paiement ou passer la commande en cours dans l'application Klarna en attente de la livraison.
L'utilisateur a annulé sa commande. Combien de temps cela prendra-t-il avant de recevoir un remboursement?
Dès que le magasin a enregistré l'annulation ou le retour, le remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables.
L'utilisateur a demandé un remboursement, comment sera-t-il fait?
Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit qui a été initialement donnée au moment du paiement.
L'utilisateur n'a reçu aucun e-mail relatif à la déclaration de son compte ou à ses données de paiement.
Vous pouvez accéder à l'application Klarna ou au site Web www.klarna.com/uk, où il sera possible de trouver toutes les commandes et informations des paiements prévus.
Comment est-il possible de contacter Klarna pour d'autres doutes sur les paiements?
Consultez l'application Klarna ou la page de service client de Klarna pour la liste complète des questions fréquemment, des numéros de téléphone et du chat en direct.
