A Klarna é fornecedora de serviços de pagamento suecos que assumem a responsabilidade pelos pagamentos dos usuários. Klarna é o provedor de pagamentos simplificado para mais de 200.000 lojas online. Até agora, mais de 85 milhões de clientes em todo o mundo confiaram em Klarna para seus pagamentos.
Como a opção "Paga em 3 parcelas sem juros?"
"Pagar em 3 parcelas sem juros" permite atrasar o custo da sua compra em 3 pagamentos iguais. Os pagamentos para cada parcela serão cobrados automaticamente no cartão de débito ou crédito indicado no momento do pagamento. A primeira parte será cobrada quando o pedido for confirmado pelo [Merchant] e a segunda e a terceira parcelas serão 30 e 60 dias depois, respectivamente. Você sempre pode monitorar o programa de seus pagamentos no aplicativo Klarna.
Quem tem direito ao "Pagar em 3 parcelas sem juros?"
Para usar a opção "Pagar em 3 parcelas sem juros", você precisa ter pelo menos 18 anos de idade. Embora a opção "paga em 3 parcelas" "seja amplamente anunciada,
Está sujeito às circunstâncias financeiras do usuário. Ao optar por aproveitar a opção "Paga em 3 parcelas sem juros", nossa análise não afetará a avaliação do crédito do usuário.
Como você pode aumentar as chances de ser aceito para a opção "Pagar em 3 parcelas sem juros"?
A Klarna é única e oferece os "pagos em 3 parcelas sem interesse" "com base em vários fatores, como o valor da ordem, o historiador do ordens e a disponibilidade do artigo. Se o usuário tiver mais de 18 anos, ele poderá aumentar suas possibilidades de aproveitar a opção "Paga em três parcelas sem interesse", "certificando -se de fornecer seu nome completo e um endereço preciso, além de usar seu endereço de cobrança registrado para remessa. Todos os pedidos são examinados individualmente. Só porque o usuário aproveitou a opção "Pagar em 3 parcelas" anteriormente não significa que ele será oferecido para tirar proveito dela para cada pedido; E, se a opção ele
Foi negado anteriormente, não significa que será para todas as ordens futuras.
O que o usuário deve fornecer ao fazer uma compra?
Se o usuário desejar fazer uma compra com a opção Klarna usando o "pagamento em 3 parcelas sem juros", será necessário fornecer seu número de telefone, o email, o endereço de cobrança atual e o número de um cartão de débito ou crédito. O número de celular é necessário se tivemos que entrar em contato com o usuário. Todas as comunicações serão enviadas por e -mail. É muito importante que os dados corretos sejam fornecidos para nós, porque, caso contrário, o programa de pagamentos e qualquer atualização de pedidos podem não chegar.
Uma pesquisa de crédito para o usuário será realizada?
A Klarna pode fazer as solicitações indesejadas (ou pesquisas de crédito suave) que não afetam a pontuação de crédito e são visíveis apenas para o usuário e em Klarna, mas não são visíveis para outras instituições de crédito. Nem Klarna nem [comerciante] realizam pesquisas de crédito contra o usuário que pode influenciar sua pontuação de crédito.
Por que a opção "Pagar em 3 parcelas" "não está acessível a todos?
Embora os "pagos em 3 parcelas" sejam amplamente anunciados, nem sempre está disponível para qualquer pessoa. A opção "Paga em 3 parcelas" é gerada automaticamente por algoritmos que dependem de vários fatores que incluem o endereço, os dados do titular do cartão, o total do pedido, a loja online,
o historiador das ordens anteriores e a disponibilidade do artigo.
Quais são as opções de pagamento disponíveis com Klarna?
Os pagamentos para as parcelas da opção "Pay in 3 parcelamentos" serão cobrados automaticamente no cartão de débito ou crédito indicado no momento do pagamento. O primeiro pagamento será cobrado quando o pedido for confirmado. A segunda e a terceira parcelas serão cobradas, respectivamente, 30 e 60 dias a partir da primeira parcela. Você sempre pode monitorar o programa de seus pagamentos no aplicativo Klarna.
O que acontece se for excluído ou retornar o pedido?
Assim que [Merchant] aceitar cancelamento ou devolução, a Klarna cancelará qualquer pagamento futuro agendado, também reembolsando qualquer valor devido. O retorno será imediatamente visível no aplicativo Klarna.
O que acontece se você não pagar o pedido?
A Klarna tentará cobrar o pagamento pela parcela "Pagar em 3 parcelas sem juros" em [Merchant] no cartão de débito ou crédito indicado no momento do pagamento. Se não for possível cobrar o pagamento na data de validade, a Klarna fará uma segunda tentativa de cobrar automaticamente o pagamento dois dias depois. Se essa tentativa não for bem -sucedida, a Klarna emitirá um extrato de conta para todo o valor suspenso que se tornará pagável 15 dias depois. Klarna comunicará o vencimento do pagamento dois dias antes de tentar cobrá -lo e sempre será possível monitorar a data de validade no aplicativo Klarna. Se você não pagar o tempo usando a opção "Pagar em 3 parcelas sem juros", a pontuação de crédito não sofrerá nenhum impacto.
O usuário foi solicitado a ir ao site da Klarna. Está correto?
Você pode visualizar todas as compras e o programa de pagamentos Klarna no aplicativo Klarna ou acessar Klarna.com/uk.
Os dados de pagamento do usuário são seguros?
Os dados de pagamento são processados por Klarna com segurança. Nenhum dado de cartão é transferido ou detido por [Merchant]. Todas as transações ocorrem com conexões protegidas pelos mais recentes protocolos de segurança do setor.
É possível pagar antes da data de validade?
Sim. Basta ir ao aplicativo Klarna ou acessar o site klarna.com/uk e pagar antecipadamente.
O pagamento foi bem -sucedido?
A Klarna enviará uma notificação por email e uma notificação de push com o aplicativo Klarna quando um pagamento for devido e quando isso for coletado com sucesso, ou no caso insuportável em que o pagamento não foi bem -sucedido. Se um pagamento foi feito, mas nenhuma confirmação de pagamento chegou, sempre será possível verificar o estado de ordem e pagamentos no aplicativo Klarna ou acessar o site www.klarna.com/uk
O que acontece com o extrato do usuário após o retorno das mercadorias?
Depois que [Merchant] recebeu a devolução (parcial ou total) e o usuário recebeu confirmação da recepção, Klarna enviará um extrato de conta com um plano de pagamentos atualizado no caso de uma devolução parcial. Com um rendimento total das mercadorias, reembolte todos os pagamentos recuados e exclua todos os pagamentos planejados futuros. O usuário sempre pode monitorar o estado de seu pedido no aplicativo Klarna.
O usuário recebeu o extrato da conta, mas ainda não recebeu as mercadorias.
No caso de as mercadorias ainda não terem sido recebidas, ligue para o [Merchant] para verificar o estado de ordem e entrega. Também é possível entrar em contato com o Serviço ao Cliente da Klarna para que possamos adiar a data de pagamento de pagamento ou colocar o pedido pendente no aplicativo Klarna aguardando a entrega.
O usuário cancelou seu pedido. Quanto tempo levará antes de receber um reembolso?
Assim que a loja registrar o cancelamento ou o retorno, o reembolso será processado dentro de 5 a 7 dias úteis.
O usuário pediu um reembolso, como ele será feito?
Os reembolsos serão feitos no cartão de débito ou crédito que foi originalmente fornecido no momento da finalização da compra.
O usuário não recebeu nenhum e -mail relacionado ao extrato da conta ou aos seus dados de pagamento.
Você pode acessar o aplicativo Klarna ou o site www.klarna.com/uk, onde será possível encontrar todos os pedidos e informações dos pagamentos programados.
Como é possível entrar em contato com Klarna para obter mais dúvidas sobre pagamentos?
Consulte o aplicativo Klarna ou a página de atendimento ao cliente da Klarna para obter a lista completa de perguntas frequentes, números de telefone e bate -papo ao vivo.
